결제 · 환불 정책

1. 요금과 결제

• Pro 1개월 이용권은 14,900원, Pro 6개월 이용권은 45,000원입니다(모두 부가가치세 포함). 무료와 Pro 에서 쓸 수 있는 기능은 요금 안내에 적습니다.
• 이용권은 결제한 때부터 1개월 또는 6개월 동안 씁니다. 기간이 끝나도 자동으로 다시 결제되지 않습니다.
• 결제가 끝나면 결제한 이메일로 주문 내용과 이용 기간을 보내 드립니다.
• 요금이 바뀌어도 이미 산 이용권에는 영향이 없습니다.
• 「Pro 기능」은 무료 요금제에 없는 기능과, 무료 한도(자소서 초안 3편 · 경험 정리 10MB · AI 채팅 하루 5회)를 넘는 사용을 말합니다.

2. 기간이 끝나면

이용 기간이 끝나면 무료 요금제로 돌아가며, 만든 자료는 그대로 남습니다. 계속 쓰려면 이용권을 다시 결제하면 됩니다. 따로 해지할 필요가 없습니다. 이미 결제한 기간의 요금은 아래 3 · 5 · 6항에 해당할 때만 돌려 드립니다.

3. 청약철회 — 7일 안 전액 환불

결제한 날부터 7일 안에, 그동안 Pro 기능을 한 번도 쓰지 않았다면 청약을 철회하고 결제 금액 전부를 돌려받을 수 있습니다.

4. 청약철회가 제한되는 경우

Pro 기능을 한 번이라도 쓰면 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 청약철회가 제한됩니다. WeKnow 는 결제하기 전에 결제 화면에서 이 사실을 알리고 동의를 받습니다.

다만 Pro 의 내용이 표시 · 광고와 다르거나 약속과 다르게 제공된 경우에는, 제공받은 날부터 3개월 안에 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

5. 운영자 사정으로 쓰지 못한 경우

서비스 장애 등 운영자의 책임으로 Pro 를 쓰지 못한 기간이 있으면, 그 기간만큼 요금을 돌려 드리거나 이용 기간을 늘려 드립니다. 어느 쪽으로 할지는 이용자가 고릅니다.

6. 6개월 이용권 중도 환불

6개월 이용권은 7일이 지난 뒤에도 남은 기간을 돌려주고 환불받을 수 있습니다. 결제 금액(45,000원)에서 이미 쓴 달을 월간 요금(14,900원)으로 계산한 금액을 빼고, 남은 금액의 10%를 위약금으로 뺀 나머지를 돌려 드립니다. 쓴 날이 한 달에 못 미쳐도 한 달로 계산합니다.

예: 2개월을 쓰고 환불을 요청하면 45,000원 − (월 14,900원 × 2) = 15,200원, 위약금 1,520원을 빼고 13,680원을 돌려 드립니다. 이미 쓴 금액이 결제 금액보다 크면 돌려 드릴 금액이 없습니다.

7. 환불 방법과 기한

• business@agentickor.com로 결제한 이메일 주소와 함께 요청해 주세요.
• 환불은 결제한 수단 그대로 결제를 취소하는 방식으로, 요청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다. 카드사에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
• 결제는 결제대행사(나이스페이먼츠)가 처리하며, 운영자는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다.

8. 사전예약 혜택

사전예약한 이메일에는 Pro 1개월 이용권을 무료로 드립니다. 무료 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않습니다.

9. 문의

결제와 환불에 관한 문의는 business@agentickor.com로 보내 주세요.